Macch · IA Especializada en ISPs
Moderniza tu ISP: Soporte Técnico impulsado por IA.
Pagar sueldos para responder "reinicie su módem" es un error de negocio. Macch reduce tu carga de soporte en un 80%.
Nuestra Filosofía
Menos gestión manual, más ingeniería. Automatizamos tu soporte técnico y administrativo con Inteligencia Artificial.
Cómo Funciona
En piloto automático en < 2 semanas.
Sin migraciones dolorosas ni meses de desarrollo.
Macch se integra a la infraestructura que ya tienes.
Integración Plug & Play
No cambies de software. Nos conectamos a tu CRM (ISPCube, Wispro, Mikrowisp) y a tu OLT en minutos. Tu facturación y diagnóstico técnico, vinculados en tiempo real.
Clonación de Flujo
La IA no improvisa; sigue tus reglas. En una sesión rápida calibramos el tono y los procesos para que Macch responda y resuelva exactamente como lo haría tu mejor técnico.
Despliegue en WhatsApp
Tus clientes escriben al mismo número de siempre, pero ahora reciben respuestas inmediatas. Autogestión de pagos, soporte técnico y reclamos, resueltos 24/7 sin intervención humana.
Más que un bot.
Un sistema operativo para tu soporte.
Macch no solo charla; ejecuta acciones técnicas y administrativas reales.
Cobranza Activa 24/7
Detecta deuda vencida, contacta al cliente con tacto y cierra el pago enviando el link de tu sistema. Tu caja no duerme.
Diagnóstico Nivel 1
Se conecta a tu OLT para verificar señal y cortes. Si es masivo, avisa. Si es individual, guía al usuario. Sin humanos.
Entiende Audios y Fotos
Tus clientes no escriben, mandan audios de 2 minutos gritando. Macch los escucha, transcribe y entiende el problema igual.
Reportes de Ahorro Real
Visualiza cuántas horas-hombre te ahorraste este mes. Métricas claras de tickets resueltos vs. escalados a humanos.
Integración Profunda
No somos una capa extra. Vivimos dentro de ISPCube, Wispro y Mikrowisp para leer y escribir en tiempo real.
Tus clientes odian los bots.
Pero amarán a Macch.
Diseñado para que la gente sienta que la atienden, no que la filtran.
Cero Fricción
Eliminamos los menús de 'Marque 1'. Tu cliente manda un audio o escribe como quiere, y Macch entiende a la primera.
Resolución, no Desvío
Otros bots solo toman el reclamo. Macch entra al router, diagnostica y arregla el problema en el momento.
Inmediatez Radical
Nadie quiere esperar 2 horas un lunes a la mañana. Respondemos en segundos, los 365 días del año.
Potencia Enterprise, precio de Startup.
Sin costo de alta ($0 onboarding). Sin bloqueos de funcionalidades.
Elige tu plan según tu volumen de conversaciones.
Aprobado por quienes viven de su red.
Feedback sin filtros de dueños y gerentes técnicos
que ya confiaron su operación a Macch.
Preguntas Incómodas
(y respuestas reales)
¿Listo para dejar de apagar incendios y escalar tu red?
La implementación es 100% bonificada. El riesgo es cero. Deja de gestionar lo trivial y enfócate en lo estratégico.
Hablas directo con los Ingenieros Fundadores.
Sin vendedores.